Junior Field Service Engineer High Tech

Jij bent sterk in mechatronica en elektrotechniek en zoekt een internationale uitdaging voor het onderhouden en repareren van geavanceerde machines in de high tech industrie. Je hebt de ambitie om deze rol te vervullen in een veelbelovend en gedreven startup-bedrijf (Jiaco Instruments) en met dat bedrijf mee te groeien. Een supergave kans! Dichter bij een start up ga je waarschijnlijk nooit meer komen! Wil je meer weten over Jiaco Instruments, lees verder op hun website. PS. De site wordt vernieuwd op dit moment, dus kijk even door de wat verouderde layout heen aub. http://www.jiaco-instruments.com/home

 

Jouw nieuwe werkgever heet Jiaco Instruments

 

Jouw Functie
Als Junior Field Service Engineer High Tech ben jij verantwoordelijk voor het monteren, kwaliteitscontrole (van de montagepartners), testen, installeren, onderhouden en repareren van de machines die jouw werkgever wereldwijd levert aan de grote spelers in de hightech industrie. Onderhoud en reparatie zal voor het overgrote deel gedaan kunnen worden, zonder on-site te gaan. Goede analytische- en communicatieve vaardigheden (in het Engels) zijn dan ook van groot belang, ook omdat de de gebruikers van de machines zal trainen.

Je werkt samen met jouw collega (de Service Manager) en jullie software- en hardware partners. De klanten zijn jouw belangrijkste stakeholder.Daarna test je de machines, installeer je ze op klantlocatie en zorg je voor de inbedrijfstelling en training van lokale operators en monteurs.


Uitgelegd door de salesmanager van Jiaco Industries, wat hun machine kan.

Een aantal van de klanten van Jiaco Instruments. Dit zijn dus ook klanten waar jij zult komen, vaak marktleiders in de wereld!

 

Jouw Taken

  • Kwaliteitscontroles als machines worden opgeleverd door de productiepartners.
  • Testen en daarna verpakken van de machines voor transport.
  • Opstellen en verbeteren van procedures voor testen van de machines en het vervangen van onderdelen wanneer nodig.
  • Goede rapportage bijhouden van issues en calls vanuit het veld en jouw eigen werk zodat machines continu verbeterd kunnen worden.
  • Beantwoorden van technische klantenvragen over de werking van de machines.
  • Diagnose op afstand van de werking van een machine, in geval van storing.
  • Corrigerende maatregelen om machine, in geval van storing, snel weer operationeel te krijgen.
  • Training van engineers van de klant bij installatie van de machines en assistentie in geval van storing.
  • Ontwikkelen en onderhouden van on-line reparatie- en onderhoud tools voor engineers van de klant.
  • Installatie op klantlocatie en training van engineers van de klant en eventuele lokale monteurs.
  • Oplossen van storingen aan bestaande machines op klantlocaties, indien nodig.
  • Continue verbetering van klantenservice (methoden en technieken, staffing en partnering).
  • Met regelmaat proefbatches van klanten processen op de machine bij jouw werkgever op eigen werklocatie.

 

Een paar leden van het team samen met tevreden klanten.

Organisatie

Jouw werkgever is een start-up die voortgekomen is uit een promotie onderzoek aan de TU-Delft. De afgelopen 6 jaar is een revolutionaire machine ontwikkeld voor het blootleggen van chips en bedrading in een ingegoten IC. Dit is nodig voor fout-analyse en van groot belang voor de producenten van IC’s en IC packages. De traditionele machines in deze industrie zijn niet langer geschikt, de machine van jouw werkgever is gebaseerd op een volstrekt ander (gepatenteerd) en revolutionair procedé en is de enige in de wereld die deze technologie kan en mag (patent) gebruiken.

Het bedrijf bestaat uit een klein team van zeer bevlogen en betrokken mensen (oa professor van de TU-Delft, oprichter/eigenaar uit China en een enthousiaste salesman uit Nieuw Zeeland). Klantgerichtheid, innovatie en hands on mentaliteit staan centraal. De markt heeft het bedrijf inmiddels ontdekt; de verwachting is dat dit in 2016 zal leiden tot een groot aantal installaties.Vaste werktijden en werklocaties kennen ze niet. De klanten en de business bepalen het handelen in het bedrijf.
Jouw manager en collega waar je dagelijks mee samenwerkt en schakelt is een hard werkende en zeer bevlogen man met veel ervaring in de high tech sector als service engineer. Hij kan je enorm veel leren en begeleiden waar nodig. Jullie zullen dagelijks contact hebben, zaken oplossen en bedenken hoe dingen te verbeteren vallen. Als junior service engineer high tech kun je eigenlijk geen betere begeleiding wensen.

 

Lars Veerman, jouw teamgenoot en verantwoordelijk voor service en installatie.

Locatie
Flexibel, echter zul jij vooral in omgeving Eindhoven werken. Je hoeft niet direct uit die omgeving te komen, ze zijn flexibel hierin -> flexibele werktijden, locatie, thuiswerken enz.
Het bedrijf zelf zit in Delft, maar jij en jouw manager zullen samen een kantoor in Eindhoven huren zodat je daar kunt samenwerken wanneer nodig.

Jij beschikt over de volgende talenten

  • Hands on en proactieve houding.
  • Klantgericht met een commerciële instelling.
  • Sterke interesse in innovatie en affiniteit met de kansen en uitdagingen van een start-up.
  • Analytisch sterk en creatief in vinden van oplossingen.
  • Respect voor- en sterk in samenwerken met andere culturen.
  • Sterke communicatieve vaardigheden in het Engels (spreken en schrijven)
  • Sterk in je schoenen.
  • Pitbull mentaliteit met drang naar kwaliteit.

Jouw profiel voldoet minimaal aan de volgende eisen

  • Bereid om minimaal +/- 25% van jouw tijd op internationale klantlocaties te verblijven. Periodes binnen Europa zijn korter dan wanneer je buiten Europa werkt. Gemiddeld 2 tot max 4 weken aaneengesloten, maar dit is een uitzondering in het begin van je loopbaan.
  • Afgeronde HBO WTB, Elektrotechniek, Mechatronica, Industrial Automation, of dit werkniveau verkregen door werkervaring.
  • Goede skills met computeromgeving Windows en MS Office.
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • In bezit van Rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden
Goede voorwaarden liggen voor jouw klaar. Ze worden afgestemd met je op basis van jouw kennis, opleiding en werkervaring.

Solliciteren
Heb jij interesse in Junior Field Service Engineer High Tech, reageer dan rechtsonder via de knop Reageer direct!

Heb je vragen? Ik help je graag!

Rudi van Vliet

Technisch Recruiter

BEL: 015 - 88 77 309

E-mail: solliciteren@thefieldservicecompany.nl